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Preguntas frecuentes

¿Qué es Stride?

Stride es una app de mascota compañera para iPhone y Android. Crea una mascota con personalidad propia, chatea con ella, desarrolla una historia continua, practica conversaciones importantes y lee reflexiones basadas en tus interacciones y en la historia compartida dentro de la app. Los pasos apoyan comida, huevos y cuidado, pero la compañía es el centro.

¿Stride es gratis?

Stride es gratis para empezar. El chat de compañía, la reflexión, la práctica y el cuidado básico están disponibles sin anuncios, con Stride Pro y packs de creación opcionales para funciones avanzadas. Los precios actuales aparecen en App Store, Google Play y las pantallas de compra dentro de la app.

¿Cómo funcionan HealthKit y Health Connect con Stride?

Con tu permiso, Stride lee tu recuento de pasos de Apple Health o Google Health Connect. Lo usamos para calcular funciones basadas en la actividad, como saldos de pasos y recompensas, y podemos usar eventos de actividad derivados para comprender y mejorar esas funciones. No vendemos datos de salud ni los usamos para publicidad. Puedes conceder o revocar el acceso en la configuración de tu dispositivo.

¿Qué es Pet Studio?

Pet Studio te permite diseñar una mascota personalizada. Elige una especie, selecciona un tema como Astronauta, Pirata o Mago, y opcionalmente agrega una descripción. Stride genera un concepto de mascota personalizado. Las funciones avanzadas de creación pueden requerir Stride Pro o packs de creación.

¿Qué es el chat de compañero?

El chat de compañero te permite conversar con tu mascota. Tu mascota tiene una personalidad única y recuerda cosas que compartes, como hitos, bromas internas y momentos diarios. Es software generado, no una persona real. El chat de compañero está disponible solo para usuarios de 18 años o más y requiere iniciar sesión.

¿Stride vende mis datos?

Stride no vende información personal a cambio de dinero ni muestra anuncios de terceros. Usamos servicios limitados de analítica y medición de campañas. Algunas leyes pueden considerar estas divulgaciones como una venta o comunicación de datos y concederte el derecho a excluirte. No usamos datos de salud para publicidad. Consulta nuestra Política de privacidad.

¿Cómo restauro mis compras?

Ve a Configuración > Restaurar compras dentro de la app. Las compras y suscripciones las gestionan Apple o Google y están vinculadas a la cuenta de la tienda usada en el momento de la compra.

Cuenta

Eliminar cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la app o enviarnos un email para solicitar la eliminación de la cuenta y los datos relacionados:

  1. Abre Stride en tu iPhone o dispositivo Android
  2. Ve a Configuración
  3. Toca Eliminar cuenta
  4. Confirma la eliminación

La eliminación de la cuenta es permanente. Nuestra Política de privacidad explica cómo se gestionan las solicitudes de eliminación y las excepciones legales limitadas. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de la tienda de aplicaciones.

También puedes solicitar la eliminación escribiendo a support@valkyrjainteractive.com.

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